经过全体员工的不懈努力,雄冠公司获得了由中国质量认证机构国家认可委员会颁发的 ISO9001:2000质量标准体系认证证书,同时获得国际认证联盟颁发的ISO14001质量管理体系认证证书。这是雄冠公司多年来推行全面质量管理,走质量效益型道路的必然结果。
雄冠公司按ISO9001:2000标准建立、完善质量体系。在生产硬件设施已大大改善、管理制度逐步完善、服务质量不断提升的情况下,统一部署,开始建立质量管理体系。在整个认证过程中,公司按照ISO9001质量保证模式建立并完善了自身的质量体系和组织机构。总经理负责贯彻执行国家和上级的质量法律、法规和方针政策,并任命管理者代表。管理者代表全面领导和负责质量管理工作,并成立了相应的质量管理职能部门,对服务提供的全过程进行具体计划、协调、指导和检查,以确保质量体系在服务中运行的有效性,克服服务的随意性,从而有效地保证服务水平和服务质量。
为了更好地保证质量体系的符合性和运行的有效性,实现动态管理和持续改进,雄冠公司按照ISO9001的要求定期进行内部审核,发现问题限期整改,对纠正和预防措施进行跟踪落实,通过内审,职工的服务质量意识明显得到了加强,管理行为得到规范,服务质量、服务水平大幅度提高。
由于准备充分、措施落实到位,雄冠公司一举通过了ISO9001:2000质量体系认证审核,并取得了认证证书。体系的完善、体系要素功能的充分发挥,都还需要长期的、持续不断的努力实践。认证不是目标,认证只是规范管理的需要。顾客至上、诚信为本、安全舒适、便捷卫生的质量方针,将是我们不懈的追求。
持续、稳定、可靠的质量服务体系,提高了客户的满意度,增加了客户的价值,同时,雄冠公司企业本身也得到发展,效益得以提高。特此庆祝雄冠公司顺利通过了质量ISO9001:2000体系认证。
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